Support

Statut des services

État de la plateforme easySCI. Incidents, maintenances planifiées et historique. Transparence totale.

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Composants

Services surveillés

Disponibilité et état de chaque composant.

🌐
Application web
Accès à la plateforme easySCI, tableau de bord, comptabilité, loyers. Disponibilité cible : 99,9 %.
🔗
Connexions bancaires
Agrégation des comptes, import des transactions. Dépend des prestataires bancaires et de leur disponibilité.
📄
Génération de documents
Quittances, FEC, 2072, exports PDF. Génération en temps réel depuis l'application.
📧
Emails et notifications
Envoi des quittances, alertes, relances. Dépend de notre prestataire d'envoi d'emails.
💳
Paiement et facturation
Stripe pour les abonnements et factures. Disponibilité selon le prestataire de paiement.
📱
API
API REST pour les intégrations. Documentation et statut dédiés sur /api.
Engagements

Objectifs

Ce que nous visons en termes de disponibilité.

99,9 %
Disponibilité cible
⏱️
< 1 h
Communication incidents
🇫🇷
France
Hébergement
🔔
En cas d'incident
En cas de perturbation, nous communiquons sur cette page et par email aux utilisateurs affectés. Les maintenances planifiées sont annoncées au moins 48h à l'avance.
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